Intelligence artificielle entreprise : intégration IA pour PME, agents conversationnels, CRM intelligents, workflows automatisés, Lorient Bretagne.
Garanties et SAV
pour WooCommerce.
Webandroll Garanza est une extension gratuite de SAV WooCommerce : elle gère les garanties de vos produits et les demandes SAV de vos clients, directement dans votre boutique. Elle est conçue pour les boutiques qui vendent des produits physiques : high-tech, électroménager, outillage, vélos, mobilier, artisanat.
Version 1.0 en cours de validation sur le répertoire officiel WordPress.org.
Être prévenu de la sortie →Garanza
en une minute.
Chaque demande SAV
devient une enquête.
Un client vous écrit : son produit est en panne. Est-il encore sous garantie ? Quand l'a-t-il acheté ? Quelle durée lui aviez-vous annoncée ce jour-là ? Où en est sa demande, et qui lui a répondu en dernier ?
Sans outil, le SAV se gère à la main : recherche dans les commandes, échanges d'emails dispersés, tableurs, oublis. Garanza enregistre la garantie au moment de l'achat et centralise chaque demande dans un dossier clair, avec son historique et ses messages.
- La garantie de chaque produit enregistrée à l'achat
- Les demandes SAV déposées par vos clients dans leur compte
- Un dossier par demande, avec une référence claire
- Une messagerie entre vous et votre client
- Des emails envoyés automatiquement à chaque étape
Ce que fait Garanza.
Garantie par produit
Figée à l'achat
Démarrage au bon moment
Demandes depuis Mon compte
Dossiers SAV
Emails automatiques
De l'achat
au dossier clos.
Achat
Demande
Traitement
Clôture
Garanza affiche la couverture configurée sans jamais trancher à votre place : c'est vous qui décidez de chaque prise en charge.
Pour les boutiques
qui vendent des produits durables.
Garanza s'adresse aux boutiques WooCommerce qui vendent des produits physiques garantis et qui reçoivent des demandes de réparation, d'échange ou d'assistance après la vente.
- High-tech, informatique et téléphonie
- Électroménager et petit équipement
- Outillage, jardinage et bricolage
- Vélos, trottinettes et équipements sportifs
- Mobilier, luminaires et décoration
- Artisans, créateurs et fabricants
- Produits reconditionnés
Prêt pour
WooCommerce aujourd'hui.
Garanza fonctionne avec les seuls outils officiels de WordPress et de WooCommerce. Il ne contacte aucun serveur extérieur, ne collecte aucune donnée et ne demande aucune licence. Vos données SAV restent sur votre site.
- WordPress 6.8 ou plus récent, PHP 8.2 ou plus récent
- WooCommerce 10.0 ou plus récent, testé avec la version 11.1
- Compatible HPOS (stockage haute performance des commandes)
- Compatible avec le checkout en blocs de WooCommerce
- Interface et emails entièrement en français
- Outils RGPD : export et anonymisation des données
- Aucun tracking, aucun appel externe, aucune limite
Pour aller plus loin,
Garanza Pro.
La version gratuite de Garanza est complète et sans limite : garanties, demandes, dossiers, messages, emails et tableau de bord. Garanza Pro, en préparation, s'ajoutera à elle pour les boutiques au SAV plus intense. Vos garanties et vos dossiers restent en place : la version Pro ne remplace rien, elle ajoute de nouvelles possibilités.
Les fonctions prévues sont listées ci-contre. Laissez-moi votre adresse pour être prévenu de la sortie et du tarif de lancement.
Être prévenu de la sortie de la version Pro →
- Numéros de série attribués à chaque produit vendu
- Pièces jointes sécurisées : photos, factures, PDF
- Statuts SAV personnalisables
- Résolution structurée et notes internes
- Profils de garantie et règles par catégorie
- Actions groupées et export CSV
- Statistiques SAV : volumes, délais, motifs
Vos questions.
Garanza est-il vraiment gratuit ?
Existe-t-il une version payante ?
Garanza remplace-t-il la garantie légale ?
Mes clients doivent-ils avoir un compte ?
Que se passe-t-il si je change la durée de garantie d'un produit ?
Est-il compatible avec HPOS ?
Comment désinstaller proprement ?
Besoin d'un coup de main pour démarrer ?
J'installe et je paramètre Garanza sur votre boutique : vos durées de garantie, vos motifs SAV, vos emails.
Me contacter →Laurent Levasseur est développeur IA et automatisation basé à Lorient en Bretagne. Spécialisé dans l’intégration d’intelligence artificielle pour les entreprises et PME, il développe des agents conversationnels, des CRM intelligents, des workflows automatisés et des outils métier assistés par IA. Développeur IA Lorient, automatisation métier Bretagne, intégration ChatGPT entreprise, agent conversationnel sur mesure, CRM intelligent, analyse documentaire IA, développement IA Morbihan, solutions IA PME France.